Veelgestelde vragen over het gebruik van klokken

De FAQ met alle belangrijke vragen

Hoe overtuig ik mijn medewerkers van klokken?

Veel mensen schrikken er in eerste instantie voor terug om nieuwe dingen uit te proberen. Met klokken is het niet anders. Er zijn veel nieuwe voordelen voor alle partijen. Op de ondersteuningspagina voor werknemers zetten we de voordelen voor werknemers van het gebruik van clockin op een rij.

De ervaring heeft geleerd dat het zinvol is om tijdens de testfase enkele medewerkers met een bijzonder positieve houding ten opzichte van digitale onderwerpen aan boord te krijgen. De enthousiaste testers geven snel hun ervaringen door, zodat uiteindelijk uw hele personeel uitkijkt naar de introductie van clockin.

Transparantie is belangrijk voor ons. We zetten ons in om een feitelijke situatie te creëren tussen werkgever en werknemer. Cheats worden ontmaskerd en overuren vallen niet langer buiten de boot.

Wat moet ik doen als werknemers GPS-tracking als bewaking beschouwen?

Niemand wil in de gaten gehouden worden. Wij ook niet. Clockin gaat niet over monitoring, maar over transparante werkdocumentatie. Daarom is de GPS-trackingfunctie een zaak van de baas - u beslist of u er gebruik van wilt maken! Omdat live logging en live documentatie ook mogelijk zijn zonder GPS-tracking. De ervaring heeft geleerd dat we aanbevelen om de GPS-functie transparant te gebruiken en werknemers en ondernemingsraden te betrekken bij het besluitvormingsproces.

Opmerking:
clockin geeft op dit moment geen juridisch advies. De verstrekte informatie is niet bindend en kan van bedrijf tot bedrijf of van land tot land verschillen. We wijzen er daarom uitdrukkelijk op dat het gebruik en de omvang van het gebruik van clockin moeten worden gecontroleerd door een deskundige advocaat.

Hoe vaak wordt de GPS-positie van mijn medewerkers opgevraagd?

De Duitse wet inzake gezondheid en veiligheid op het werk legt strikte beperkingen op aan de bepaling van de functies van werknemers. In het bijzonder mogen werknemers zich niet onder druk gezet of blootgesteld voelen aan permanente monitoring. Daarom worden werknemers niet permanent gevolgd door klokken. U bent vrij om in overleg met uw medewerkers/ondernemingsraden al dan niet gebruik te maken van de GPS-functie. Het is technisch mogelijk om elke keer dat een medewerker/kolom van activiteit verandert, een GPS-punt vast te leggen. Voor ritten met een bedrijfswagen is de situatie anders: aangezien dit een dure bedrijfsinventaris is, kan het in bepaalde gevallen mogelijk zijn om de locatie met kortere tussenpozen vast te leggen.

Belangrijke juridische mededeling:
clockin geeft op dit moment geen juridisch advies. De verstrekte informatie is niet bindend en kan van bedrijf tot bedrijf of van land tot land verschillen. We wijzen er daarom uitdrukkelijk op dat het gebruik en de omvang van het gebruik van clockin moeten worden gecontroleerd door een deskundige advocaat.

Heeft elke werknemer een eigen smartphone nodig, inclusief een gsm-contract?

Nee. Met de kolomfunctie kan de hele kolom met slechts één smartphone in de klok-app worden geboekt. Een gsm-contract is niet nodig. De app kan ook offline worden gebruikt. Zodra een internetverbinding tot stand is gebracht (bijvoorbeeld via WLAN), worden de gegevens naar het kantoorcentrum gestuurd.

Hoe kan de klok de communicatie met mijn klanten vergemakkelijken?

De documentatie van de uitgevoerde werkzaamheden kan eenvoudig in de app worden uitgevoerd, bevestigingen kunnen worden verkregen bij de klant en duplicaten kunnen met slechts één klik per e-mail worden verzonden. Alle relevante informatie kan worden vastgelegd. Dit voorkomt discrepanties met klanten. Dankzij de mogelijkheid om het digitale projectbestand te exporteren, kunt u klanten eenvoudig een goed bewijs van prestaties bezorgen.

Hoe kan de klok de communicatie met mijn medewerkers vergemakkelijken?

Bestellingen kunnen eenvoudig aan medewerkers worden toegewezen en documentatie en werkuren worden automatisch verzonden. Dit voorkomt onnodige discussies met werknemers en verbetert de harmonisatie en coördinatie van projecten. Clockin creëert een feitelijke situatie tussen werkgever en werknemer. Zwarte schapen die vreemdgaan worden ontmaskerd en tegelijkertijd vallen overuren niet meer van tafel.

Via het kantoorcentrum kunt u op elk gewenst moment pushberichten naar uw medewerkers sturen en uw medewerkers kunnen u ook berichten sturen. Op deze manier is clockin in staat om de volledige bedrijfscommunicatie in kaart te brengen. Alles in één systeem.

Is klokken zinvol voor mijn bedrijf, zelfs als mijn werknemers nog geen smartphone gebruiken?

clockin is bewust ontwikkeld en getest in samenwerking met vakmensen en andere beoefenaars die in het dagelijks leven geen smartphone gebruiken. Onze ervaring heeft geleerd: omdat onze app geen training vereist en intuïtief te gebruiken is, hebben zelfs werknemers die niet technisch onderlegd zijn, er geen problemen mee om de app te gebruiken.

Een medewerker heeft een nieuwe smartphone. Hoe kan ik het nieuwe apparaat koppelen aan het bestaande werknemersaccount?

Om dit te doen, ga je gewoon naar het tabblad „Mobiele apparaten” in het Office Center. Klik op het apparaat dat nog steeds aan de medewerker is toegewezen. U kunt nu rechtsonder op „Verbinding verbreken” klikken om de verbinding te annuleren.

De werknemer kan vervolgens de klok-app downloaden op zijn nieuwe apparaat, op „Handmatig verbinding maken” en vervolgens op „Inloggen met apparaat-ID” tikken en daar de apparaat-ID en het wachtwoord van de werknemer invoeren. U kunt de apparaat-ID en het wachtwoord ook vinden door op het apparaat te klikken onder het tabblad „Mobiele apparaten”. Het is een goed idee om het mobiele apparaat naar de werknemer te vernoemen.

Vragen die van belang zijn voor werknemers

Wordt mijn scherm bewaakt wanneer ik de klok gebruik?

Nee! Noch wij bij clockin, noch uw baas of supervisor kunnen uw scherm in de gaten houden. Clockin vervangt gewoon het conventionele rooster of klantenrapport.

Welke gegevens van mijn smartphone worden naar de klok gestuurd?

clockin registreert alleen de werkuren die je inklokt en stuurt ze naar je kantoor. Als je de clockin-app gebruikt voor documentatie, de projectdocumentatie die je hebt gemaakt in de klok-app, zoals notities, foto's of schetsen, worden ook naar kantoor gestuurd.

De huidige versienummers van de apps en het besturingssysteem van de smartphone worden ook doorgegeven voor ondersteuningsdoeleinden.

Het is mogelijk om locatiegebonden functiewijzigingen vast te leggen, maar dit moet eerst worden geactiveerd door je baas of lijnmanager. Neem hierover gewoon contact op met je baas of leidinggevende.

Er worden geen andere gegevens geregistreerd.

Waarom zouden we nu clockin gebruiken?

Zoals het gezegde luidt: „Als je niet met de tijd meegaat, moet je met de tijd meegaan.” - klokken helpt je om moderner en efficiënter te werken. Het digitaliseert en automatiseert al je vervelende papierwerk. Of het nu in het veld is of op kantoor. Bedrijven die in de 21e eeuw nog steeds op papier werken, krijgen over enkele jaren grote problemen op de markt. Daarom helpt de klok om uw baan veilig te stellen en neemt u tegelijkertijd de druk op uw dagelijkse werk weg. Je hoeft geen notities meer te schrijven en kunt je meer concentreren op je werk. De metselaar werd geen metselaar om uiteindelijk meer aantekeningen te schrijven dan een journalist.

Is digitale tijdregistratie geen monitoring?

Onzin. Digitale tijdregistratie creëert feiten tussen werkgever en werknemer. Het zorgt ervoor dat zwarte schapen in het bedrijf die vreemdgaan ten koste van andere collega's worden ontmaskerd. Tegelijkertijd zorgt het er ook voor dat uw overwerk niet zomaar onder het tapijt wordt geveegd. Je kunt je werkuren op elk gewenst moment bekijken en downloaden.

Waar zou een app beter moeten zijn dan een stuk papier?

Met een app zoals clockin kun je met één klik je werkuren en documentatie vastleggen. Aan het einde van de dag moet je al je werkuren en documentatie op een vel papier noteren en dit vervolgens inleveren bij je baas of leidinggevende, die het vervolgens allemaal in een pc moet typen. Afhankelijk van hoe netjes je schrijft, heeft hij misschien zelfs vragen en belt hij je na het werk weer op. Terwijl je dit allemaal moet doen, lig je thuis al op de bank met de klok in.

Ziet Clockin mijn WhatsApp-berichten?

Nee. De klok-app neemt niets op dat verder gaat dan de app. Je kunt de app op de achtergrond op elk gewenst moment minimaliseren. De tijdregistratie wordt nog steeds voortgezet. Zo kun je je collega's de nieuwe grappige video laten zien zonder dat iemand het merkt. Maar tijdens de pauze, alsjeblieft.

Waar kan ik contact met jullie opnemen als ik vragen heb?

Volg ons op alle bekende social media kanalen. Onze collega's beantwoorden daar graag je vragen. Je kunt ook zien wat er speelt bij ons bedrijf en op de hoogte blijven. We kijken ernaar uit om je te zien!

Technische vragen

Wat gebeurt er als de batterij leeg is?

In het verleden moesten werknemers ervoor zorgen dat ze voldoende werktickets bij zich hadden. Nu is de taak eenvoudig veranderd: in de toekomst moet erop worden gelet dat de batterij tijdens het reizen wordt opgeladen. We raden ook aan om een powerbank in de auto te bewaren, die kan worden gebruikt om de smartphone onderweg op te laden.

Wat gebeurt er als je geen internetverbinding hebt?

clockin werkt ook offline. De geregistreerde tijden en documenten worden op het apparaat opgeslagen en naar het kantoorcentrum verzonden wanneer u voor het eerst verbinding maakt met het WLAN.

Kunnen de tijden op een smartphone worden gemanipuleerd?

De werktijd wordt geregistreerd op basis van de smartphonetijd dankzij de offlinecapaciteit, zodat de tijd op de smartphone kan worden gewijzigd. In het geval van afwijkingen, bijvoorbeeld in vergelijking met de toepasselijke universele tijd, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht van het verschil.

Waar worden de gegevens opgeslagen en wie is verantwoordelijk voor de gegevensbeveiliging?

clockin vertrouwt op de modernste cloudtechnologie met TÜV- en ISO-gecertificeerde Duitse servers. clockin voldoet aan alle Duitse en Europese gegevensbeschermingsvoorschriften, voldoet aan het Hof van Justitie en de GDPR en legt met zijn team van experts bijzondere nadruk op gegevensbeveiliging in overeenstemming met de Duitse normen. Meer over gegevensbescherming

Veelgestelde vragen over het gebruik van klokken

De FAQ met alle belangrijke vragen

Vragen die van belang zijn voor werknemers

Technische vragen

Technische vereisten